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过户指导

从购买到激活,全程详解号码过户流程

过户流程

简单 5 步,轻松完成号码过户

1
🛒
购买号码
在 GreatNumber 选购并完成支付
2
📧
收到信息
24小时内收到 Account Number、PIN 和过户说明
3
📞
联系运营商
拨打您运营商的客服电话,申请号码转入(Port-In)
4
等待完成
运营商处理过户,通常 3-14 个工作日
5
激活使用
过户完成后,新号码自动激活到您的手机
过户前准备

请确保以下材料准备齐全

🔢
GreatNumber 提供的 Account Number(账户号码)
🔑
GreatNumber 提供的 PIN(个人识别码)
📍
GreatNumber 提供的 ZIP Code(邮编)
🪪
您的身份证件(运营商可能要求)
📱
您当前运营商的账户信息(如需替换现有号码)
各运营商过户方式

点击运营商名称了解详细过户方式

运营商 过户方式 预计时间
T-Mobile 拨打 1-800-937-8997 或在线操作 3-5 天
AT&T 拨打 1-800-331-0500 或门店办理 3-7 天
Verizon 拨打 1-800-922-0204 或 My Verizon App 3-7 天
Cricket 门店办理或拨打 1-800-274-2538 3-5 天
Mint Mobile 激活新 SIM 时选择“Transfer Number” 3-5 天
Google Voice voice.google.com → Settings → Port 7-20 天
LycaMobile 拨打 1-866-277-3221 3-7 天
Ultra Mobile ultramobile.com 或授权门店办理 1-3 天
运营商详细操作

每家运营商的具体转号步骤、中英对话脚本和常见坑

T-Mobile 2-12 小时 · 华人首选
📱 线上 App 办理
  1. 准备或登录 T-Mobile 账户,选择套餐
  2. 访问 t-mobile.com/keep-your-number 或 App 中选"Transfer a number"
  3. 填入 Account Number、Transfer PIN、Billing ZIP,Current Carrier 选 "Other" 或输入 "Great Number LLC"
  4. 等待 1-24 小时,收到短信后激活新 SIM / eSIM
🏪 门店办理
  1. 带上手机、身份证件、转号信息前往 T-Mobile 门店
  2. 展示下方对话脚本,让店员帮你办理
  3. 当场领取新 SIM 卡,通常几小时内激活
YOU: Hi, I'd like to port in a phone number to a new T-Mobile line. I have all the transfer information ready.
(您好,我想转入一个号码到新的 T-Mobile 套餐,我已经准备好所有转号信息了。)

STAFF: Sure. Do you have the account number, transfer PIN, and billing ZIP code?
(好的,请问您有账户号码、PIN 码和账单邮编吗?)

YOU: Yes, here's the document with all the information. The current carrier is Great Number LLC. Please use the exact values as shown.
(有的,这是所有信息的文档。原运营商是 Great Number LLC,请按照文档上的内容一字不差地填入。)

YOU: Also, please don't activate any temporary number — I only want to keep the transferred number.
(另外请不要激活任何临时号码,我只想保留转入的号码。)
⚠️ T-Mobile 常见坑
  • Current Carrier 不要选具体运营商(如 Verizon),选 "Other" 或手动输入 "Great Number LLC"
  • Billing ZIP 必须和我们提供的一字不差,多一个空格都不行
  • 如果提示 "We can't transfer this number",通常是 PIN 过期——去用户中心重新生成 PIN
  • 店员有时会先给你临时号码再转号,明确说 "I don't need a temporary number"
AT&T 3-24 小时 · 覆盖最广
📱 线上办理
  1. 访问 att.com/wireless,选择套餐(Unlimited Starter/Plus/Premium)
  2. 选择 "Bring your number",Current Carrier 填 "Other"
  3. 输入 Account Number、PIN、ZIP,Account Holder Name 必须与 GreatNumber 注册姓名一致
  4. AT&T 可能要求 SSN 后 4 位验证身份(新移民如无 SSN 需预付押金)
🏪 门店办理
  1. 带上身份证、转号信息前往 AT&T 门店(建议工作日,周末人多)
  2. 展示下方脚本,明确拒绝保险和附加服务
YOU: Hi, I'd like to sign up for AT&T service and port in my existing number.
(您好,我想开通 AT&T 套餐并转入我已有的号码。)

STAFF: What's your current carrier?
(您当前的运营商是哪家?)

YOU: My current carrier is Great Number LLC. Here's the port-out information they provided.
(我的当前运营商是 Great Number LLC,这是他们提供的转号信息。)

YOU: Please don't add any insurance or extra services — I just want the basic line with this number ported in.
(请不要额外添加任何保险或服务,我只需要基础套餐加号码转入。)
⚠️ AT&T 常见坑
  • AT&T 激活费通常 $35,部分线上套餐可免除,门店办理一般不能免
  • 店员可能推销 "AT&T Protect Advantage"(保险 $15+/月),除非需要否则拒绝
  • 新移民如无 SSN 需要预付押金($500-$750),有 SSN 后可取消
Verizon 2-24 小时 · 信号最稳
📱 线上 My Verizon App 办理
  1. 下载 "My Verizon" App,注册账户
  2. 在 Shop → Plans 选择套餐,选择 "Bring your own number"
  3. Current Carrier 选 "Other",输入 Account Number、PIN、ZIP 和账户持有人全名
  4. 通常 2-24 小时完成
🏪 门店办理
YOU: Hi, I'd like to open a new Verizon line and port in a number from another carrier.
(您好,我想开通一个新的 Verizon 套餐,并从另一家运营商转入号码。)

YOU: The number's current carrier is Great Number LLC. Here are the account number, PIN, and ZIP.
(这个号码当前的运营商是 Great Number LLC。这是账户号码、PIN 和邮编。)
⚠️ Verizon 常见坑
  • SIM 卡类型要严格匹配——新 iPhone 用 eSIM,旧机型需实体 SIM
  • 一些套餐有 24 个月合约绑定,办理前仔细阅读条款
  • 建议选 Verizon 直营店(Corporate Store),服务质量更稳定
Cricket Wireless 2-24 小时 · 新移民友好
🏪 门店 / 📱 线上办理
  1. 前往 Cricket 门店(华人社区附近通常都有)或访问 cricketwireless.com
  2. 选择套餐($30/月起),选择 "Transfer my number"
  3. 提供三项转号信息(Account Number、PIN、ZIP)即可

✅ 推荐理由:AT&T 信号 + 无信用检查 + 无需 SSN + 门店遍布全美,是新移民和留学生的入门首选。

Mint Mobile 2-12 小时 · 省钱首选
📱 全线上办理(无门店)
  1. 访问 mintmobile.com,选择套餐(3/6/12 个月预付,越长越便宜,$15/月起)
  2. 结算页面选择 "Keep my existing number",填入号码和三项转号信息
  3. 选择 eSIM(推荐,最快 1 小时激活)或实体 SIM(邮寄 2-5 天)
  4. 收到后在 Mint Mobile App 激活即完成转号
⚠️ Mint Mobile 常见坑
  • Mint 用 T-Mobile 信号塔,转号前先确认你所在地区 T-Mobile 信号良好
  • 首月特价($15/月)只在首次购买时有效,续费会涨价
  • 转号失败会收到邮件通知,需要到 App 中重新提交信息
Google Voice 1-3 天 · VoIP 备用号
💻 网页办理
  1. 登录 voice.google.com(需美国 Google 账户)
  2. 进入 Settings → Account → Number,选择 "Port a number you already own"
  3. 填入号码、Account Number、PIN、ZIP
  4. 支付 $20 一次性转号费(Google 收取,非 GreatNumber)
  5. 等待 1-3 天完成,号码即可在 Google Voice App 中使用
⚠️ Google Voice 重要提醒
  • Google Voice 不能替代传统手机 SIM 卡,只能通过 App/网页接打电话
  • 无法接收部分银行的短代码 SMS 验证码(如 Chase 的 6 位验证码)
  • 只能在有网络的设备上使用,无信号时无法接打电话
  • 号码转入 Google Voice 后,再转出到其他运营商可能比较困难
LycaMobile 3-7 天 · 国际通话优选
📞 电话办理
  1. 拨打 1-866-277-3221 联系 LycaMobile 客服
  2. 告知需要转入号码,提供三项转号信息
  3. 选择套餐(国际通话套餐价格优惠)
  4. 等待 SIM 卡邮寄或 eSIM 激活

✅ 推荐理由:国际长途费率极低,适合经常拨打中国、印度等国际电话的用户。使用 T-Mobile 网络,无需 SSN。

Ultra Mobile 1-24 小时 · 华人热门
📱 线上 / 🏪 门店办理
  1. 访问 ultramobile.com 选择套餐($15/月起),或前往授权零售店办理
  2. 选择 "Bring your own number" 或 "Transfer your number"
  3. 填入 Account Number、PIN、ZIP,Current Carrier 选 "Other" 或输入 "Great Number LLC"
  4. 选择 eSIM(推荐,即时激活)或实体 SIM 卡(邮寄 2-5 天)
  5. 激活后通常 1-24 小时内完成转号
YOU: Hi, I'd like to activate Ultra Mobile service and port in my phone number.
(您好,我想激活 Ultra Mobile 套餐并转入我的电话号码。)

STAFF: Sure. Can you provide the account number and PIN from your current carrier?
(好的,请提供您当前运营商的账户号码和 PIN。)

YOU: Yes. The current carrier is Great Number LLC. Here's all the transfer information.
(有的。当前运营商是 Great Number LLC。这是所有转号信息。)

✅ 推荐理由:使用 T-Mobile 网络,$15/月起含国际通话(免费拨打 80+ 国家),无需 SSN,无合约,华人社区非常流行。WiFi Calling 支持好,适合经常与国内联系的用户。

⚠️ Ultra Mobile 注意事项
  • 使用 T-Mobile 信号塔,办理前先确认你所在地区 T-Mobile 信号良好
  • 部分套餐的国际通话分钟数有上限,选择前注意查看套餐详情
  • eSIM 激活需要兼容的手机(iPhone XR 及以上、大部分新款 Android)
过户注意事项

过户前请仔细阅读以下重要提示

⚠️
不要先取消现有号码
在过户完成前,请勿取消您现有的手机号码或服务。过户过程中需要保持旧号码处于活跃状态。
过户期间服务不会中断
在号码转移期间,您现有的手机服务不会中断,只有在过户完成的瞬间才会切换。
💳
预付费 vs 后付费
如果您使用预付费(Prepaid)服务,过户流程可能与后付费(Postpaid)略有不同。建议先咨询您的运营商。
📞
Toll-Free 号码特殊说明
Toll-Free 号码(800/888/877等)不能转入个人手机运营商,需要转入 VoIP 或商业电话服务。
🔍
Google Voice 转入
号码可以转入 Google Voice,但 Google 会收取 $20 的一次性转入费用,且处理时间可能较长。
🏠
固定电话限制
固定电话号码必须与当地区号匹配,请在购买前与您的固定电话服务商确认。
自助排查

遇到问题?80% 的情况可以自己解决

🔒
PIN 码被运营商拒绝
🔥 最常见 · 占 45%

可能原因

  • PIN 已过期(有效期为 2 周)
  • 输入时多加/少加了数字或空格

解决步骤

  1. 登录 GreatNumber 用户中心
  2. 在号码卡片上点击 "重新生成 PIN"
  3. 新 PIN 立刻生效,有效期重置为 2 周
  4. 用新 PIN 在运营商处重新提交转号
📍
账单地址不匹配
🔥 常见 · 占 35%

可能原因

  • 输入 ZIP 时漏掉或多了数字
  • 浏览器地址自动补全修改了原始值
  • 自行修改地址格式(如 "Street" 改成 "St.")导致比对失败

解决步骤

  1. 打开用户中心,查看号码卡片上的账单地址
  2. 一字不差地复制完整地址(建议用"一键复制"功能)
  3. 粘贴时不要让自动补全功能修改——建议手动敲入
  4. 如果运营商只要 ZIP,填我们提供的 ZIP(通常是 91803)
📄
账户号码格式错误
占 10%

可能原因

  • Account Number 带连字符(如 GN-2226-4401),但某些运营商系统不接受
  • 输入时漏掉前缀 GN-

解决步骤

  1. 先尝试去掉连字符(GN22264401)
  2. 如仍失败,尝试只输入数字部分(22264401)
  3. 若均失败,联系我们客服确认正确格式
⚠️
运营商提示"号码正在使用中"
占 5%

可能原因

通常是运营商系统延迟,或我们系统尚未完成"放号"流程。

解决步骤

  1. 检查用户中心号码状态是否为"转号信息已就绪"
  2. 如果是"准备中",请耐心等待(通常 24 小时内完成)
  3. 如果已就绪但运营商仍拒绝,等待 1-2 小时后重试
  4. 若 24 小时后仍失败,联系我们客服协助
超过 7 个工作日还未激活
占 3%

可能原因

  • 新运营商端处理延迟(小型 MVNO 尤其容易发生)
  • 信息核对失败但你未收到通知
  • 新 SIM 卡尚未激活或激活失败

解决步骤

  1. 首先联系新运营商的客服询问进度
  2. 提供订单号或账户号让对方查询
  3. 如对方说"没有收到转号申请",在 App 里重新发起一次
  4. 以上都试过仍未解决,联系我们客服协助排查
收到 "Port Rejected" 通知
占 2%

新运营商通常会给出具体原因,按原因对应处理:

"Invalid PIN" / "Incorrect PIN"

→ 去用户中心重新生成 PIN

"Address does not match"

→ 重新核对账单地址,一字不差复制

"Account does not exist"

→ 账户号输入错误,重新核对

"Name mismatch"

→ 账户持有人姓名必须使用你在 GreatNumber 注册时的姓名

其他错误

→ 截图错误信息,联系我们客服协助处理

运营商对比

还没选运营商?按你的需求挑选

运营商 起价/月 适合场景 推荐
T-Mobile $40+ 覆盖广、中文客服、5G 信号好,华人区信号通常很好 华人首选
Mint Mobile $15+ T-Mobile 信号、价格最低、全线上办理,适合学生和年轻人 省钱首选
Verizon $45+ 全美信号最稳定,偏远地区覆盖好,价格偏高但服务质量佳 出差优选
AT&T $40+ 商务用户多、网络稳定、国际漫游方便,适合经常出国的用户 商务优选
Cricket $30+ AT&T 信号、无信用检查、门店多,新移民留学生入门首选 新移民友好
Google Voice $0 免费 VoIP,仅适合作为商务号或备用号,不能替代传统手机 备用号
LycaMobile $19+ 国际长途费率极低,适合经常拨打中国等国际电话的用户 国际通话
Ultra Mobile $15+ T-Mobile 网络、含免费国际通话 80+ 国家、无需 SSN,华人社区热门 华人热门

* 价格和套餐以运营商官网为准,可能随时变更。本推荐仅供参考。

过户常见问题

关于号码过户的常见疑问解答

过户需要多长时间?
移动运营商通常 3-7 个工作日,固定电话 7-14 个工作日,Google Voice 可能需要更长时间。少数小运营商最多 20 个工作日。
过户费用是多少?
GreatNumber 不收取过户费用。您的运营商可能会收取少量的号码转入费(大多数运营商免费)。Google Voice 收取 $20。
过户失败怎么办?
如果过户失败,请联系我们的客服团队,我们会帮您排查原因并重新提交。常见原因包括信息输入错误、运营商账户冻结等。
我可以把号码转到哪些运营商?
几乎所有美国运营商都支持:T-Mobile、AT&T、Verizon、Cricket、Metro by T-Mobile、Mint Mobile、Google Voice、Vonage 等。
过户期间我能正常打电话吗?
可以的。在过户完成前,您现有的号码和服务不受影响。过户完成后新号码会自动激活。
我需要亲自去营业厅吗?
大部分运营商支持电话或在线过户,无需亲自前往。T-Mobile 和 AT&T 都可以通过客服电话完成。
号码保管费是怎么收取的?
购买号码后免费保管 15 天(从转号信息生成之日起)。超过 15 天将按 $9.99/月 收取保管费,自动从账户余额扣除。建议购买后尽快办理转号。
转号失败会退款吗?
仅在 GreatNumber 未能交付转号信息或因我方错误导致转号失败时可退款。因客户信息输入错误或新运营商端问题导致的失败不退款。
号码过户会影响微信、银行的验证码吗?
转号完成后,该号码可以正常接收 SMS 验证码,包括微信、WhatsApp、Chase、Bank of America 等。例外:转入 Google Voice 可能无法接收部分银行的短代码验证码。
我是新移民,没有 SSN 能办理转号吗?
可以。推荐选择不需要 SSN 的预付费运营商:Cricket、Mint Mobile、Metro by T-Mobile、Boost Mobile。如果选择三大主品牌,新移民可能需要预付 $500-$750 押金。

需要帮助?

过户遇到问题?我们的专业客服团队全程协助。

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